一、质量承诺
1、我公司保证提供的高低压成套设备是全新的，未使用过的，并在各方面符合国家规定标准要求。
2、我公司已通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系和OHSAS18001职业安全健康管理体系“三标一体”的认证。对所供设备的设计、采购、制造、检验、包装、运输、装卸等各环节进行严格的质量管理和质量控制。
3、严格按用户合同与协议的要求，设计和制造合格的产品提供给用户。
4、为保证高低压成套设备性能要求，用科学的管理方法严格地选择合格的分供方，严格地检查和控制原材料、电器元件的质量，保证不合格的原料、电器元件不用于产品上。
5、对用户负责，有能力和义务组织本公司的各电器元件生产厂家按用户合同和协议的要求，生产出合格并让用户满意的电器元件。
二、服务承诺
1、服务期限
①服务期限为产品的整个正常使用寿命年限
②设备质量保证期为货到验收合格后24个月。
2、服务内容
1）提供本公司产品的详细资料，与用户共同研讨设备技术方案，提出可行性意见。
2）免费为用户设计图纸，完善设计方案，提高图纸合理性。
3）合同签订后，提供详细设备技术参数及技术资料，并派本公司技术员与用户进行技术交底。
4）本着对用户负责的态度，在产品出厂之前，邀请用户来我公司进行产品验收，使产品能顺利的投运，更好的满足用户的要求。
5）负责需方人员在产品投运前进行操作培训，同时也可到需方进行现场操作培训；培训指导尽心尽责（操作运行及其他技术免费培训）协助验收，积极主动。
6）我方派相关技术人员将投标产品送至现场，由接收人开箱验收。同时提供有关设备的搬运、存储及其他注意事项。
7）设备安装时，配合安装调试，及时处理安装中所遇到的问题，确保一次成功。
8）当需方要求技术支援时，我方技术人员保证：接到维修电话后尽快赶赴现场，对质量问题进行及时纠正；并提供足够的备件以适应维修需求。
9）服务响应时间：紧急维护请求杭州地区2小时内上门；其他维护24小时内到达现场，使问题得到及时的处理，让设备尽快地恢复运行。
10）在产品保修期内，由于产品质量问题的维修，元件的更换。配合客户定期对设备进行维护和检修。
11）加强与用户的联系，重视用户意见。保修期内半年回访一次，为客户提供备品备件，提供尽可能的服务。
服务热线：0571-86262266.86262583
